1. Scope
This Social Media Policy applies to all social and digital platforms used by Luna Vita Potenza (“LVP”) associates, including Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Threads, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, blogs, forums, livestream platforms, future social networks, and similar channels.
2. Independent associate identification
Associates should make clear that their account, page, channel, group, or profile is independently operated and is not an official LVP corporate account. Where appropriate, use language such as “Independent LVP Associate” or an equivalent clear disclosure.
3. Usernames, page names, and handles
Associates may not use a username, handle, page title, group name, or profile name that falsely suggests the account is owned or operated by LVP. Names such as “Official Luna Vita Potenza,” “LVP Corporate,” “LVP Customer Service,” or similar wording are prohibited unless expressly authorized.
4. Profile images and logos
Associates may use approved LVP logos and product images only in accordance with LVP brand guidelines. A logo should not be used in a way that makes an independent associate account appear to be an official corporate account.
5. Product claims
Posts, captions, videos, stories, reels, livestreams, comments, replies, hashtags, graphics, audio, thumbnails, and other content must not claim or imply that an LVP dietary supplement diagnoses, treats, cures, mitigates, or prevents disease.
6. Earnings claims
Associates must not use social media to promise guaranteed income, easy money, rapid wealth, financial freedom, luxury lifestyles, replacement income, or specific earnings unless specifically authorized and appropriately substantiated. Recruiting another person does not itself generate a commission under the LVP Associate Program.
7. Disclosure of commission relationship
When an associate recommends or endorses LVP and may earn a commission from resulting purchases, the associate must make any legally required material-connection disclosure clearly and conspicuously.
The disclosure should appear with the endorsement itself and should be easy to notice and understand. It should not be hidden only in a bio, buried in a long list of hashtags, or placed where a typical viewer is unlikely to see it.
8. Suggested disclosure language
Depending on the context, clear disclosures may include statements such as “Independent LVP Associate — I may earn a commission from qualifying purchases made through my link” or an equivalent plain-language disclosure.
9. Smart Health Club™ and referral statements
When discussing Smart Health Club™ on social media, Associates must use only the current official membership pricing, renewal terms, and customer-benefit information published by LVP. Associates must not present Club membership as mandatory for purchasing products, becoming or remaining an Associate, or earning qualifying personal-sales commissions.
Under the current program, the 10% customer discount tied to a valid active Associate ID and the 20% benefit for an eligible active Smart Health Club™ member do not stack unless LVP expressly states otherwise. Associates must not advertise combined discounts, unauthorized free shipping, or unofficial Club offers.
Associates must not claim that they can manually transfer, replace, override, or control a Smart Health Club™ member's stored Associate relationship, and must not use misleading links, redirects, or technical methods designed to overwrite another Associate's valid referral or stored attribution. The Smart Health Club™ membership fee itself is a separate corporate charge and is not commissionable.
10. Video, reels, stories, and livestreams
Disclosures and compliance obligations apply to spoken and visual content. If a financial relationship is material to a video endorsement, the disclosure should be presented in a way that viewers can reasonably notice and understand during the content.
11. Comments and replies
An associate is responsible for promotional claims the associate makes in comments, replies, private messages, live chat, or other interactive communications. A prohibited claim is not permitted merely because it appears in a comment rather than the original post.
12. Reposting customer content
Before reposting or amplifying a customer testimonial, review it for compliance. Reposting, liking in a promotional context, pinning, quoting, or otherwise endorsing a customer statement can create responsibility for the claim being communicated.
13. Testimonials and before-and-after content
Associates must not publish fabricated testimonials or misleading before-and-after content. Even genuine customer experiences may not be used if they communicate prohibited medical claims, unsupported product results, or misleading expectations.
14. Hashtags and keywords
Hashtags and keywords are part of the advertising message. Associates must not use disease names, cure claims, guaranteed-income terms, or other prohibited phrases as hashtags or search optimization merely to avoid stating the claim in the body of the post.
15. Paid social advertising
Paid ads, boosted posts, sponsored content, influencer campaigns, and platform advertising using LVP products or trademarks must comply with LVP's Marketing & Advertising Compliance Policy and any required approval procedures.
16. Direct messages
Direct messages must be respectful and lawful. Associates must not send deceptive, harassing, or repeated unsolicited messages, and must honor opt-out or stop-contact requests as required by law.
17. Private groups and closed communities
These rules apply equally inside private Facebook groups, WhatsApp groups, Telegram groups, member communities, private livestreams, subscription communities, or other spaces that are not publicly visible.
18. AI-generated social media content
Associates may use AI tools to assist with drafting or creative production, but they remain responsible for the final content. AI may not be used to fabricate customers, doctors, scientific proof, testimonials, endorsements, income results, product outcomes, or official LVP statements.
19. Impersonation and fake authority
Associates must not impersonate LVP employees, executives, healthcare professionals, government officials, regulators, journalists, or other persons in a way that misleads viewers about authority, endorsement, evidence, or affiliation.
20. Fake engagement and reviews
Associates may not buy fake followers, fake reviews, fake comments, fake testimonials, or other deceptive engagement intended to misrepresent popularity, customer experience, or market acceptance.
21. Competitors
Associates must not make false or unsubstantiated negative claims about competitors, competing products, other associates, or former associates. Comparative claims must be truthful, current, and supported.
22. Customer privacy
Do not publish customer names, photographs, messages, order details, health-related statements, contact information, or other personal information without appropriate permission and a lawful basis for doing so.
23. Contests and giveaways
Associates may not run promotions, sweepstakes, contests, or giveaways using LVP trademarks or products in a manner that violates platform rules, applicable law, or LVP policy. Any material terms and eligibility rules must be clearly disclosed.
24. Platform rules
Associates are responsible for complying with the terms, advertising policies, commerce policies, health-product rules, and community standards of each platform they use, in addition to LVP policies.
25. Removal or correction of content
If LVP identifies content that is misleading, unauthorized, outdated, or non-compliant, the associate must promptly correct, edit, or remove it when instructed.
26. Account ownership
Associate-operated social-media accounts remain the responsibility of the associate. Participation in the LVP Associate Program does not transfer ownership of an associate's personal account to LVP. However, use of LVP intellectual property remains subject to the Associate Agreement and LVP brand rules.
27. Suspension or termination
Serious or repeated social-media violations may result in education, warnings, marketing restrictions, commission holds, reversal of improper commissions, suspension, or termination under applicable LVP policies.
28. Contact
Questions about a proposed social-media post, account name, advertisement, or disclosure may be directed to contact@lunavitapotenza.com before publication.
1. Alcance
Esta Política de Redes Sociales aplica a todas las plataformas sociales y digitales utilizadas por asociados de Luna Vita Potenza (“LVP”), incluyendo Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Threads, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, blogs, foros, plataformas de livestream, futuras redes sociales y canales similares.
2. Identificación como asociado independiente
Los asociados deben dejar claro que su cuenta, página, canal, grupo o perfil opera de forma independiente y no constituye una cuenta corporativa oficial de LVP. Cuando corresponda, puede utilizarse lenguaje como “Asociado Independiente de LVP” u otra divulgación equivalente y clara.
3. Nombres de usuario, páginas y handles
Los asociados no pueden utilizar nombres de usuario, handles, títulos de página, nombres de grupo o perfiles que sugieran falsamente que la cuenta pertenece o es operada por LVP. Nombres como “Luna Vita Potenza Oficial”, “LVP Corporativo”, “Servicio al Cliente LVP” o similares están prohibidos salvo autorización expresa.
4. Fotos de perfil y logotipos
Los asociados pueden utilizar logotipos e imágenes de productos aprobados por LVP únicamente conforme a las guías de marca. El logo no debe utilizarse de forma que una cuenta independiente parezca una cuenta corporativa oficial.
5. Claims de productos
Publicaciones, captions, videos, stories, reels, livestreams, comentarios, respuestas, hashtags, gráficos, audio, thumbnails y otros contenidos no deben afirmar ni insinuar que un suplemento dietético de LVP diagnostica, trata, cura, mitiga o previene enfermedades.
6. Claims de ingresos
Los asociados no deben utilizar redes sociales para prometer ingresos garantizados, dinero fácil, riqueza rápida, libertad financiera, estilos de vida lujosos, reemplazo del salario o ganancias específicas salvo autorización expresa y sustentación adecuada. Reclutar a otra persona por sí mismo no genera comisión bajo el Programa de Asociados de LVP.
7. Divulgación de la relación de comisión
Cuando un asociado recomienda o promociona LVP y puede recibir una comisión por las compras resultantes, debe realizar cualquier divulgación legalmente requerida sobre la relación material de manera clara y visible.
La divulgación debe aparecer junto con el endorsement y ser fácil de notar y entender. No debe ocultarse únicamente en la biografía, enterrarse entre muchos hashtags ni colocarse donde un usuario típico probablemente no la vea.
8. Lenguaje sugerido para divulgación
Dependiendo del contexto, una divulgación clara puede decir: “Asociado Independiente de LVP — puedo recibir una comisión por compras calificadas realizadas mediante mi enlace” u otra declaración equivalente en lenguaje sencillo.
9. Smart Health Club™ y declaraciones sobre referencias
Al hablar de Smart Health Club™ en redes sociales, los Asociados deben utilizar únicamente los precios de membresía, términos de renovación e información de beneficios para clientes publicados oficialmente por LVP. No deben presentar la membresía del Club como obligatoria para comprar productos, convertirse o permanecer como Asociado ni generar comisiones calificadas por ventas personales.
Conforme al programa vigente, el descuento del 10% para clientes mediante un ID válido de Asociado activo y el beneficio del 20% para un miembro activo elegible de Smart Health Club™ no se acumulan salvo que LVP indique expresamente lo contrario. Los Asociados no deben anunciar descuentos combinados, envío gratis no autorizado ni ofertas no oficiales del Club.
Los Asociados no deben afirmar que pueden transferir, reemplazar, sobrescribir o controlar manualmente la relación de Asociado almacenada para un miembro de Smart Health Club™, ni utilizar enlaces engañosos, redireccionamientos o métodos técnicos diseñados para sobrescribir la referencia válida o atribución almacenada de otro Asociado. La cuota de Smart Health Club™ en sí misma es un cargo corporativo separado y no es comisionable.
10. Videos, reels, stories y transmisiones en vivo
Las obligaciones de divulgación y cumplimiento aplican tanto a contenido hablado como visual. Si una relación financiera es material para un endorsement en video, la divulgación debe presentarse de forma que el espectador pueda verla y entenderla durante el contenido.
11. Comentarios y respuestas
El asociado es responsable por los claims promocionales que haga en comentarios, respuestas, mensajes privados, live chat u otras comunicaciones interactivas. Un claim prohibido no se vuelve permitido simplemente porque aparece en un comentario y no en la publicación original.
12. Repost de contenido de clientes
Antes de repostear o amplificar un testimonio de cliente, debe revisarse su cumplimiento. Repostear, dar “like” en contexto promocional, fijar, citar o respaldar de otra forma una declaración de cliente puede crear responsabilidad por el claim comunicado.
13. Testimonios y contenido de antes y después
Los asociados no deben publicar testimonios fabricados ni contenido engañoso de antes y después. Incluso experiencias genuinas de clientes no deben utilizarse si comunican claims médicos prohibidos, resultados de producto no sustentados o expectativas engañosas.
14. Hashtags y palabras clave
Los hashtags y palabras clave forman parte del mensaje publicitario. Los asociados no deben utilizar nombres de enfermedades, claims de cura, términos de ingresos garantizados u otras frases prohibidas como hashtags u optimización de búsqueda únicamente para evitar escribir el claim en el cuerpo de la publicación.
15. Publicidad pagada en redes
Anuncios pagados, posts promocionados, contenido patrocinado, campañas con influencers y publicidad de plataforma que utilicen productos o marcas LVP deben cumplir la Política de Cumplimiento de Marketing y Publicidad de LVP y cualquier procedimiento de aprobación requerido.
16. Mensajes directos
Los mensajes directos deben ser respetuosos y legales. Los asociados no deben enviar mensajes engañosos, acosadores o repetidamente no solicitados, y deben respetar solicitudes de dejar de contactar conforme lo exija la ley.
17. Grupos privados y comunidades cerradas
Estas reglas aplican igualmente dentro de grupos privados de Facebook, grupos de WhatsApp, Telegram, comunidades de miembros, livestreams privados, comunidades por suscripción u otros espacios que no sean públicamente visibles.
18. Contenido generado por IA
Los asociados pueden utilizar herramientas de IA para ayudar con redacción o creatividad, pero continúan siendo responsables del contenido final. La IA no puede utilizarse para fabricar clientes, doctores, evidencia científica, testimonios, endorsements, resultados de ingresos, resultados de productos ni declaraciones oficiales de LVP.
19. Suplantación y falsa autoridad
Los asociados no deben suplantar empleados de LVP, ejecutivos, profesionales de salud, funcionarios gubernamentales, reguladores, periodistas u otras personas de forma que engañe al público sobre autoridad, respaldo, evidencia o afiliación.
20. Engagement y reseñas falsas
Los asociados no pueden comprar seguidores falsos, reseñas falsas, comentarios falsos, testimonios falsos u otro engagement engañoso destinado a tergiversar popularidad, experiencia del cliente o aceptación del mercado.
21. Competidores
Los asociados no deben realizar afirmaciones negativas falsas o no sustentadas sobre competidores, productos competidores, otros asociados o ex asociados. Los claims comparativos deben ser verdaderos, actuales y respaldados.
22. Privacidad del cliente
No publique nombres de clientes, fotografías, mensajes, detalles de pedidos, declaraciones relacionadas con salud, información de contacto u otros datos personales sin permiso apropiado y una base legal para hacerlo.
23. Concursos y giveaways
Los asociados no pueden organizar promociones, sorteos, concursos o giveaways usando marcas o productos LVP de manera que viole reglas de plataforma, leyes aplicables o políticas de LVP. Los términos materiales y reglas de elegibilidad deben divulgarse claramente.
24. Reglas de cada plataforma
Los asociados son responsables de cumplir los términos, políticas publicitarias, políticas de comercio, reglas de productos de salud y estándares comunitarios de cada plataforma que utilicen, además de las políticas de LVP.
25. Eliminación o corrección de contenido
Si LVP identifica contenido engañoso, no autorizado, desactualizado o no conforme, el asociado debe corregirlo, editarlo o eliminarlo con prontitud cuando se le indique.
26. Propiedad de la cuenta
Las cuentas de redes sociales operadas por asociados continúan siendo responsabilidad del asociado. Participar en el Programa de Asociados de LVP no transfiere a LVP la propiedad de la cuenta personal del asociado. Sin embargo, el uso de propiedad intelectual de LVP continúa sujeto al Acuerdo de Asociado y reglas de marca.
27. Suspensión o terminación
Violaciones graves o repetidas en redes sociales pueden resultar en educación, advertencias, restricciones de marketing, retención de comisiones, reverso de comisiones indebidas, suspensión o terminación conforme a las políticas aplicables de LVP.
28. Contacto
Las preguntas sobre una publicación, nombre de cuenta, anuncio o divulgación propuesta pueden dirigirse a contact@lunavitapotenza.com antes de publicarse.