1. Act honestly and accurately
Associates must communicate truthfully and must not misrepresent LVP, its products, prices, discounts, policies, earnings opportunity, associate status, or customer benefits.
2. No medical claims
Associates must not state or imply that an LVP dietary supplement diagnoses, treats, cures, or prevents any disease. Product discussions must remain within authorized LVP descriptions and legally permitted claims.
3. No guaranteed income claims
Associates must not promise guaranteed income, fast wealth, financial freedom, specific earnings, replacement of employment income, or any other financial result that is false, misleading, unsubstantiated, or not authorized by LVP.
4. Clear disclosure of associate relationship
When promoting LVP and a financial connection may affect how a consumer evaluates the message, associates must clearly disclose that they are independent LVP associates and may earn a commission from qualifying purchases made through their referral.
5. Respect customer choice
Associates must not pressure, harass, threaten, shame, manipulate, or repeatedly contact a person who has asked not to be contacted. Customers must be free to decide whether to purchase, decline, or discontinue communication.
6. No deceptive recruiting
The LVP Associate Program is a direct-sales referral program and is not a multi-level compensation plan. Associates must not describe it as a recruiting-based opportunity, promise payment for recruiting, or create unauthorized levels, teams, ranks, or downline structures.
7. No inventory pressure
Associates must not tell applicants that they must buy or maintain inventory to become or remain an LVP associate. LVP does not require inventory purchases as a condition of participation.
8. Use only authorized pricing and discounts
Associates may not independently change LVP prices, create unauthorized coupons, promise free shipping, alter Smart Health Club™ benefits, combine the 10% Associate-ID customer discount with the 20% Club member benefit, or otherwise advertise prices or benefits that differ from the current official checkout and program rules.
9. Respect referral attribution
Associates must not manipulate referral links, overwrite another Associate's valid referral, use hidden redirects, impersonate another Associate, create fake customer activity, or otherwise attempt to obtain credit for a sale that is not legitimately theirs. Associates must not attempt to transfer, overwrite, replace, or manipulate a Smart Health Club™ member's stored Associate relationship when that relationship is maintained by LVP under current program rules.
10. Smart Health Club™ conduct
Associates may explain the officially published Smart Health Club™ membership options and customer benefits, but they must not represent Club membership as mandatory for customers or Associates, promise benefits beyond those displayed by LVP, collect membership fees personally, or state that the Club membership fee generates commissions, PV, BV, CV, rank points, or bonuses.
Associates must not pressure a customer to enroll in the Club, falsely state that a purchase requires Club membership, or misrepresent cancellation, renewal, pricing, discount eligibility, or the relationship between a Club member and the linked Associate.
11. Protect customer information
Associates must protect personal information they lawfully receive and use it only for appropriate business purposes. Associates must never request or store a customer's full payment-card number, card security code, account password, tax identification number, or other unnecessary sensitive information.
12. Responsible communications
Email, text messaging, direct messaging, calls, and other communications must comply with applicable anti-spam, telemarketing, privacy, and marketing-consent laws. Associates are responsible for obtaining any consent legally required for their own outreach.
13. Social media and digital conduct
Associates must not create pages, profiles, usernames, domains, or advertisements that falsely appear to be official LVP corporate channels. Personal or associate-operated accounts should be clearly distinguishable from official LVP properties.
14. Testimonials and personal stories
Testimonials and personal experiences must be truthful and must not communicate prohibited medical or earnings claims. A disclaimer does not cure an otherwise false or unlawful claim.
15. AI-generated content
Associates remain responsible for content created with artificial intelligence. AI tools may not be used to fabricate testimonials, invent product benefits, create fake customer experiences, make unauthorized medical or earnings claims, impersonate LVP personnel, or mislead consumers.
16. Intellectual property
Associates may use LVP trademarks, logos, product images, and marketing materials only as authorized. LVP intellectual property may not be altered in a misleading manner or registered as a domain, business name, social-media handle, trademark, or other proprietary identifier without written authorization.
17. Professional and respectful conduct
Associates must avoid conduct that is discriminatory, abusive, threatening, fraudulent, defamatory, sexually harassing, or otherwise reasonably likely to harm customers, other associates, LVP personnel, or the reputation and integrity of the program.
18. Compliance with law
Associates are responsible for complying with laws applicable to their own independent business activity, including advertising, consumer protection, tax, licensing, privacy, electronic communications, and other requirements that may apply in their location.
19. No unauthorized representations
Associates may not sign contracts on behalf of LVP, represent that they are employees or agents of LVP, alter LVP policies, issue binding refunds, make warranties for LVP, or make commitments that LVP has not authorized.
20. Cooperation with compliance reviews
Associates must reasonably cooperate with LVP compliance reviews and promptly correct or remove non-compliant content when instructed. LVP may request screenshots, links, advertisements, communications, or other relevant records needed to evaluate a potential violation.
21. Corrective action
Depending on the seriousness, frequency, and circumstances of a violation, LVP may provide education, require correction, issue warnings, place commissions on hold, reverse improper commissions, restrict account features, suspend participation, or terminate an associate relationship, subject to applicable law and program terms.
22. Reporting concerns
Suspected fraud, misleading claims, harassment, referral manipulation, privacy misuse, or other serious compliance concerns may be reported to contact@lunavitapotenza.com.
1. Actuar con honestidad y precisión
Los asociados deben comunicarse de manera veraz y no deben tergiversar a LVP, sus productos, precios, descuentos, políticas, oportunidad de ingresos, estado del asociado ni beneficios para clientes.
2. Prohibición de claims médicos
Los asociados no deben afirmar ni insinuar que un suplemento dietético de LVP diagnostica, trata, cura o previene enfermedades. Las conversaciones sobre productos deben mantenerse dentro de las descripciones autorizadas por LVP y claims legalmente permitidos.
3. Prohibición de ingresos garantizados
Los asociados no deben prometer ingresos garantizados, riqueza rápida, libertad financiera, ganancias específicas, reemplazo del salario ni otro resultado financiero que sea falso, engañoso, no sustentado o no autorizado por LVP.
4. Divulgación clara de la relación de asociado
Cuando promocionen LVP y una relación financiera pueda afectar cómo un consumidor evalúa el mensaje, los asociados deben divulgar claramente que son asociados independientes de LVP y que pueden ganar una comisión por compras calificadas realizadas mediante su referencia.
5. Respetar la decisión del cliente
Los asociados no deben presionar, acosar, amenazar, avergonzar, manipular ni contactar repetidamente a una persona que haya pedido no ser contactada. El cliente debe poder decidir libremente si compra, rechaza o termina la comunicación.
6. Sin reclutamiento engañoso
El Programa de Asociados de LVP es un programa de ventas directas por referencia y no un plan de compensación multinivel. Los asociados no deben describirlo como oportunidad basada en reclutamiento, prometer pagos por reclutar ni crear niveles, equipos, rangos o estructuras descendentes no autorizadas.
7. Sin presión para comprar inventario
Los asociados no deben decir a solicitantes que deben comprar o mantener inventario para convertirse o permanecer como asociados de LVP. LVP no exige compras de inventario como condición de participación.
8. Utilizar solo precios y descuentos autorizados
Los Asociados no pueden cambiar independientemente los precios de LVP, crear cupones no autorizados, prometer envío gratis, modificar beneficios de Smart Health Club™, combinar el descuento del 10% para clientes con ID de Asociado con el beneficio del 20% para miembros del Club, ni anunciar precios o beneficios diferentes de los reflejados en el checkout y las reglas oficiales vigentes.
9. Respetar la atribución de referencias
Los Asociados no deben manipular enlaces de referencia, sobrescribir la referencia válida de otro Asociado, utilizar redireccionamientos ocultos, suplantar a otro Asociado, crear actividad falsa de clientes ni intentar obtener crédito por una venta que legítimamente no les corresponda. Tampoco deben intentar transferir, sobrescribir, reemplazar ni manipular la relación de Asociado almacenada para un miembro de Smart Health Club™ cuando dicha relación sea mantenida por LVP conforme a las reglas vigentes del programa.
10. Conducta relacionada con Smart Health Club™
Los Asociados pueden explicar las opciones de membresía y beneficios para clientes de Smart Health Club™ publicados oficialmente, pero no deben presentar la membresía del Club como obligatoria para clientes o Asociados, prometer beneficios distintos de los mostrados por LVP, cobrar personalmente cuotas de membresía ni afirmar que la cuota del Club genera comisiones, PV, BV, CV, puntos de rango o bonos.
Los Asociados no deben presionar a un cliente para inscribirse en el Club, afirmar falsamente que una compra exige membresía, ni tergiversar cancelaciones, renovaciones, precios, elegibilidad para descuentos o la relación entre un miembro del Club y el Asociado vinculado.
11. Proteger la información del cliente
Los asociados deben proteger la información personal que reciban legalmente y utilizarla únicamente para fines comerciales apropiados. Nunca deben solicitar ni almacenar el número completo de tarjeta, código de seguridad, contraseña, número de identificación fiscal u otra información sensible innecesaria del cliente.
12. Comunicaciones responsables
El correo electrónico, mensajes de texto, mensajes directos, llamadas y otras comunicaciones deben cumplir las leyes aplicables de anti-spam, telemarketing, privacidad y consentimiento de marketing. Los asociados son responsables de obtener cualquier consentimiento legalmente requerido para su propia promoción.
13. Redes sociales y conducta digital
Los asociados no deben crear páginas, perfiles, nombres de usuario, dominios o anuncios que parezcan falsamente canales corporativos oficiales de LVP. Las cuentas personales u operadas por asociados deben distinguirse claramente de las propiedades oficiales de LVP.
14. Testimonios e historias personales
Los testimonios y experiencias personales deben ser verdaderos y no deben comunicar claims médicos o de ingresos prohibidos. Un disclaimer no corrige una afirmación que de otro modo sea falsa o ilegal.
15. Contenido generado por IA
Los asociados continúan siendo responsables por contenido creado con inteligencia artificial. Las herramientas de IA no pueden utilizarse para fabricar testimonios, inventar beneficios de productos, crear experiencias falsas de clientes, hacer claims médicos o de ingresos no autorizados, suplantar personal de LVP ni engañar a consumidores.
16. Propiedad intelectual
Los asociados pueden utilizar marcas, logotipos, imágenes de productos y materiales de marketing de LVP únicamente cuando estén autorizados. La propiedad intelectual de LVP no puede modificarse de forma engañosa ni registrarse como dominio, nombre comercial, handle de redes sociales, marca u otro identificador propietario sin autorización escrita.
17. Conducta profesional y respetuosa
Los asociados deben evitar conductas discriminatorias, abusivas, amenazantes, fraudulentas, difamatorias, de acoso sexual o que razonablemente puedan perjudicar a clientes, otros asociados, personal de LVP o la reputación e integridad del programa.
18. Cumplimiento legal
Los asociados son responsables de cumplir las leyes aplicables a su actividad comercial independiente, incluyendo publicidad, protección al consumidor, impuestos, licencias, privacidad, comunicaciones electrónicas y otros requisitos que puedan aplicar en su ubicación.
19. Sin representaciones no autorizadas
Los asociados no pueden firmar contratos a nombre de LVP, afirmar que son empleados o agentes de LVP, modificar políticas de LVP, emitir reembolsos vinculantes, ofrecer garantías a nombre de LVP ni realizar compromisos que LVP no haya autorizado.
20. Cooperación con revisiones de cumplimiento
Los asociados deben cooperar razonablemente con las revisiones de cumplimiento de LVP y corregir o eliminar con prontitud contenido no conforme cuando se les indique. LVP puede solicitar capturas de pantalla, enlaces, anuncios, comunicaciones u otros registros relevantes para evaluar una posible violación.
21. Medidas correctivas
Dependiendo de la gravedad, frecuencia y circunstancias de una violación, LVP puede proporcionar educación, exigir correcciones, emitir advertencias, retener comisiones, revertir comisiones indebidas, restringir funciones de cuenta, suspender participación o terminar la relación de asociado, sujeto a la ley aplicable y términos del programa.
22. Reportar inquietudes
Posibles casos de fraude, claims engañosos, acoso, manipulación de referencias, uso indebido de privacidad u otras preocupaciones serias de cumplimiento pueden reportarse a contact@lunavitapotenza.com.