1. Agreement
This Associate Agreement (“Agreement”) governs participation in the Luna Vita Potenza (“LVP”) Associate Program. By submitting an associate application and affirmatively accepting this Agreement, you request authorization to participate as an independent LVP associate and agree to comply with this Agreement and all incorporated program policies.
2. Independent relationship
An associate is an independent participant and is not an employee, partner, franchisee, joint venturer, legal representative, or agent of LVP. An associate has no authority to bind LVP, incur obligations for LVP, modify customer contracts, change prices, make warranties on behalf of LVP, accept product returns on behalf of LVP, or represent that the associate has such authority.
3. Eligibility and approval
Participation is subject to application review and approval by LVP. Applicants must be at least 18 years old or the age of legal majority where they reside and must provide accurate information. LVP may approve, reject, suspend, or request additional information concerning an application where reasonably necessary for fraud prevention, identity verification, tax compliance, sanctions screening, legal compliance, or program integrity.
4. Personal or business enrollment
LVP may permit enrollment by an individual or eligible business entity. Each approved enrollment receives a unique associate identification number. Duplicate, misleading, fictitious, or unauthorized business registrations may be rejected or consolidated where appropriate.
5. No enrollment fee or inventory requirement
LVP does not charge a registration fee merely to become an associate, and associates are not required to purchase or maintain product inventory as a condition of participation. Products ordered by customers through an associate referral are sold and fulfilled by LVP.
6. No MLM or recruiting compensation
The LVP Associate Program is not structured as a multi-level marketing compensation plan. Associates are compensated under the current program for qualifying personal sales attributed to their own associate referral. LVP does not promise compensation for recruiting associates, building levels, downlines, or organizational volume.
7. Personal-sales commission
Under the current LVP program, an approved Associate may accrue a commission equal to 25% of the qualifying commissionable amount of a personal product sale properly attributed to that Associate. The Smart Health Club™ membership fee itself is noncommissionable. Qualifying product purchases made by an eligible Club member may remain attributable to the member's linked Associate under current program rules. The commissionable amount, exclusions, adjustments, reversals, returns, refunds, chargebacks, taxes, shipping, and other calculations are governed by the current LVP Compensation & Commission Policy.
A displayed, pending, accrued, held, eligible, or available commission is not a guarantee of payout until all applicable program, tax, identity, fraud, refund, and payment requirements have been satisfied.
8. Tax documentation and identity verification
Before commissions may be paid, an associate must satisfy LVP's required tax and identity-verification procedures. For U.S. persons, this may include submission and approval of applicable Form W-9 information. Identity-verification requirements may include government-issued identification and related verification information.
Under the current program, payout eligibility requires: (1) ACTIVE associate status; (2) APPROVED required tax documentation; and (3) VERIFIED identity status. LVP may retain or hold commissions until these requirements are completed and approved.
9. Associate referral links and identification
LVP may provide a personalized associate link, referral code, Associate ID, QR code, or similar attribution method. Associates must not alter attribution technology, impersonate another Associate, intentionally overwrite another Associate's valid referral, create misleading referral mechanisms, or use deceptive technical practices to obtain credit for a sale.
When a customer enrolls in Smart Health Club™ through a valid Associate, LVP may retain that Associate attribution on the member account for future eligible purchases in accordance with current program rules. Associates may not attempt to transfer, overwrite, or manipulate that stored relationship.
10. Customer benefits, discounts, and Smart Health Club™
Under the current LVP program, a customer may receive a 10% discount on eligible products when a valid active Associate ID is selected and validated before checkout completion. An active LVP Smart Health Club™ member may receive a 20% discount on eligible products through the member's authenticated Club account. These benefits do not stack unless LVP expressly states otherwise.
Smart Health Club™ membership is optional and separate from Associate participation. An Associate does not need to purchase a Club membership in order to participate in the Associate Program or earn qualifying personal-sales commissions.
The Smart Health Club™ membership fee is a separate corporate charge and does not generate PV, BV, CV, rank points, commissions, or bonuses. Associates may not modify, promise, create, or combine unauthorized discounts or benefits.
11. Product claims and health-related marketing
Associates may use only product claims, descriptions, images, disclosures, and marketing materials that LVP has authorized or that otherwise comply with applicable law and LVP policy. Associates must not claim or imply that an LVP dietary supplement diagnoses, treats, cures, or prevents a disease.
Any objective health or performance claim must be truthful, not misleading, and adequately substantiated. Associates must not use testimonials, before-and-after presentations, personal stories, images, hashtags, social-media content, AI-generated content, or other indirect methods to communicate a claim that would be prohibited if stated directly.
12. Earnings and income claims
Associates must not make false, misleading, unsubstantiated, or atypical earnings claims. Associates may not promise guaranteed income, financial freedom, specific earnings, rapid wealth, replacement of employment income, or any financial result unless the representation is expressly authorized by LVP and supported by appropriate evidence and disclosures.
13. Advertising and social media
Associates are responsible for ensuring that their websites, social-media accounts, videos, livestreams, printed materials, messages, advertisements, and other promotions comply with applicable law and LVP policies. Required disclosures about an associate's financial connection to LVP must be clear and conspicuous when applicable.
Associates may not create confusion that an independently operated page, account, domain, advertisement, or communication is an official LVP corporate channel.
14. Use of LVP intellectual property
LVP may grant associates a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable permission to use approved LVP names, logos, product images, and marketing assets solely for authorized promotion of LVP products and the associate program. Associates may not register LVP trademarks, confusingly similar domains, social handles, business names, or advertising identifiers without written authorization.
15. Customer information and privacy
Associates must protect customer information and may use personal information only for lawful and authorized purposes. Associates do not receive or have any right to obtain a customer's full payment-card data, card security code, tax records, passwords, or other confidential LVP account information.
Associates must comply with applicable privacy, marketing, anti-spam, telemarketing, and data-protection requirements when collecting or using information independently.
16. Orders, fulfillment, returns, and customer service
Customer orders placed through LVP are processed and fulfilled by LVP or its designated providers. LVP controls official prices, taxes, shipping, payment processing, order acceptance, returns, refunds, and customer-service policies. Associates may assist customers with general information but may not override LVP policies.
17. Prohibited conduct
Associates may not engage in fraud, identity misuse, unauthorized account access, chargeback manipulation, false orders, self-dealing designed primarily to generate improper commissions, deceptive advertising, unlawful health claims, false earnings claims, harassment, spam, unauthorized scraping, tampering with referral attribution, misuse of confidential information, or any conduct that materially harms customers, other associates, LVP, or the integrity of the program.
18. Compliance review and corrective action
LVP may investigate suspected violations and request documents, screenshots, advertising examples, transaction information, identity information, or other reasonably necessary evidence. Depending on the circumstances, LVP may issue education or warnings, require correction or removal of content, place commissions on hold, reverse improper commissions, suspend an account, or terminate participation, subject to applicable law and LVP policy.
19. Returns, refunds, chargebacks, and commission adjustments
Commissions may be reduced, reversed, voided, or offset when an associated transaction is refunded, returned, cancelled, charged back, determined fraudulent, or otherwise becomes non-qualifying under the Compensation & Commission Policy. Associates have no vested right to a commission attributable to a transaction that does not remain qualifying.
20. Taxes and expenses
Associates are responsible for their own taxes, licenses, permits, business expenses, internet access, advertising costs, equipment, and other costs arising from their independent activities except where applicable law requires otherwise. LVP may issue tax forms or reports as required by law.
21. Optional AXIRA App services
Basic associate Back Office access may be provided as part of the LVP Associate Program. Optional premium technology or AXIRA App services may be offered separately for an additional subscription fee. Purchasing an optional technology service is not a condition for becoming an associate or earning qualifying personal-sales commissions.
22. Suspension and termination
An associate may end participation by following the cancellation or account-closure procedure provided by LVP. LVP may suspend or terminate an associate for material breach of this Agreement, fraud, unlawful conduct, repeated policy violations, failure to maintain required compliance information, or other legitimate program-integrity reasons.
Termination may affect access to the associate portal and future eligibility to earn commissions. Treatment of commissions associated with transactions occurring before termination is governed by the Compensation & Commission Policy, applicable law, and the circumstances of the termination.
23. Changes to the program
LVP may prospectively modify program rules, discounts, commission calculations, technology features, eligibility requirements, or policies. Material changes will be communicated when required. Continued participation after the effective date of a validly communicated change may constitute acceptance where permitted by law.
24. Electronic records and acceptance
You agree that this Agreement and related program documents may be presented and accepted electronically. LVP may record the version accepted, date and time, IP address, user agent, associate identifier, language selection, and other evidence reasonably necessary to document acceptance and compliance.
25. Language
This Agreement may be provided in English and Spanish. The English version is the primary legal version to the extent permitted by applicable law. LVP intends the Spanish version to communicate substantially equivalent terms.
26. Other incorporated policies
This Agreement incorporates applicable LVP policies, including the Associate Terms & Conditions, Compensation & Commission Policy, Code of Conduct, Marketing & Advertising Compliance Policy, Social Media Policy, Income Claims Policy, Product Claims Policy, Privacy Notice for Associates, and other published compliance rules applicable to associate activity.
27. Non-waivable rights
Nothing in this Agreement waives any right or protection that cannot legally be waived. If a provision is unenforceable, the remaining provisions will continue to the extent permitted by law.
28. Contact
Questions regarding the Associate Program or this Agreement may be sent to contact@lunavitapotenza.com or through the official associate-support channels published by LVP.
1. Acuerdo
Este Acuerdo de Asociado (“Acuerdo”) regula la participación en el Programa de Asociados de Luna Vita Potenza (“LVP”). Al presentar una solicitud y aceptar afirmativamente este Acuerdo, usted solicita autorización para participar como asociado independiente de LVP y acepta cumplir este Acuerdo y las políticas incorporadas del programa.
2. Relación independiente
El asociado es un participante independiente y no es empleado, socio, franquiciado, joint venture, representante legal ni agente de LVP. El asociado no tiene autoridad para obligar a LVP, asumir obligaciones a nombre de LVP, modificar contratos con clientes, cambiar precios, ofrecer garantías a nombre de LVP, aceptar devoluciones a nombre de LVP ni afirmar que posee dicha autoridad.
3. Elegibilidad y aprobación
La participación está sujeta a revisión y aprobación por LVP. Los solicitantes deben tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal donde residan y deben proporcionar información correcta. LVP puede aprobar, rechazar, suspender o solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para prevención de fraude, verificación de identidad, cumplimiento fiscal, revisión de sanciones, cumplimiento legal o integridad del programa.
4. Inscripción personal o comercial
LVP puede permitir inscripción como persona individual o entidad comercial elegible. Cada inscripción aprobada recibe un número único de identificación de asociado. Registros duplicados, engañosos, ficticios o no autorizados de negocios pueden rechazarse o consolidarse cuando corresponda.
5. Sin cuota de inscripción ni inventario obligatorio
LVP no cobra una cuota de registro únicamente por convertirse en asociado, y no exige comprar ni mantener inventario como condición de participación. Los productos pedidos por clientes mediante la referencia de un asociado son vendidos y enviados por LVP.
6. No es MLM ni paga por reclutar
El Programa de Asociados de LVP no está estructurado como un plan de compensación de mercadeo multinivel. Los asociados son compensados conforme al programa vigente por ventas personales calificadas atribuidas a su propia referencia. LVP no promete compensación por reclutar asociados, construir niveles, líneas descendentes o volumen organizacional.
7. Comisión por ventas personales
Conforme al programa vigente de LVP, un Asociado aprobado puede acumular una comisión equivalente al 25% del monto comisionable calificado de una venta personal de producto correctamente atribuida a dicho Asociado. La cuota de Smart Health Club™ en sí misma no es comisionable. Las compras calificadas de productos realizadas por un miembro elegible del Club pueden permanecer atribuidas al Asociado vinculado del miembro conforme a las reglas vigentes del programa. El monto comisionable, exclusiones, ajustes, reversos, devoluciones, reembolsos, chargebacks, impuestos, envío y otros cálculos se rigen por la Política de Compensación y Comisiones vigente.
Una comisión mostrada, pendiente, acumulada, retenida, elegible o disponible no constituye garantía de pago hasta que se hayan cumplido todos los requisitos aplicables del programa, fiscales, de identidad, fraude, devoluciones y pago.
8. Documentación fiscal y verificación de identidad
Antes de que puedan pagarse comisiones, el asociado debe satisfacer los procedimientos requeridos por LVP para documentación fiscal y verificación de identidad. Para personas estadounidenses, esto puede incluir presentación y aprobación de la información aplicable del Formulario W-9. La verificación de identidad puede incluir identificación emitida por el gobierno e información relacionada.
Conforme al programa vigente, la elegibilidad para pago requiere: (1) estado de asociado ACTIVO; (2) documentación fiscal requerida APROBADA; y (3) identidad VERIFICADA. LVP puede retener comisiones hasta que estos requisitos se completen y aprueben.
9. Enlaces de referencia e identificación del asociado
LVP puede proporcionar un enlace personalizado, código de referencia, ID de Asociado, código QR u otro método similar de atribución. Los Asociados no pueden alterar la tecnología de atribución, hacerse pasar por otro Asociado, sobrescribir intencionalmente una referencia válida de otro Asociado, crear mecanismos engañosos de referencia ni utilizar prácticas técnicas fraudulentas para obtener crédito por una venta.
Cuando un cliente se inscribe en Smart Health Club™ mediante un Asociado válido, LVP puede conservar esa atribución de Asociado en la cuenta del miembro para compras futuras elegibles conforme a las reglas vigentes del programa. Los Asociados no pueden intentar transferir, sobrescribir ni manipular esa relación almacenada.
10. Beneficios para clientes, descuentos y Smart Health Club™
Conforme al programa vigente de LVP, un cliente puede recibir 10% de descuento en productos elegibles cuando selecciona y valida un ID válido de Asociado activo antes de completar el checkout. Un miembro activo de LVP Smart Health Club™ puede recibir 20% de descuento en productos elegibles mediante su cuenta autenticada del Club. Estos beneficios no se acumulan salvo que LVP indique expresamente lo contrario.
La membresía Smart Health Club™ es opcional y separada de la participación como Asociado. Un Asociado no necesita comprar una membresía del Club para participar en el Programa de Asociados ni para generar comisiones calificadas por ventas personales.
La cuota de Smart Health Club™ es un cargo corporativo separado y no genera PV, BV, CV, puntos de rango, comisiones ni bonos. Los Asociados no pueden modificar, prometer, crear ni combinar descuentos o beneficios no autorizados.
11. Claims de productos y marketing relacionado con salud
Los asociados pueden utilizar únicamente claims, descripciones, imágenes, divulgaciones y materiales de marketing autorizados por LVP o que de otra manera cumplan la ley aplicable y las políticas de LVP. Los asociados no deben afirmar ni insinuar que un suplemento dietético de LVP diagnostica, trata, cura o previene una enfermedad.
Cualquier afirmación objetiva sobre salud o desempeño debe ser verdadera, no engañosa y estar adecuadamente respaldada. Los asociados no pueden utilizar testimonios, imágenes de antes y después, historias personales, imágenes, hashtags, contenido en redes sociales, contenido generado por IA u otros métodos indirectos para comunicar una afirmación que estaría prohibida si se expresara directamente.
12. Claims de ingresos
Los asociados no deben realizar afirmaciones de ingresos falsas, engañosas, no sustentadas o atípicas. No pueden prometer ingresos garantizados, libertad financiera, ganancias específicas, riqueza rápida, reemplazo del salario u otro resultado financiero salvo que la representación esté expresamente autorizada por LVP y respaldada por evidencia y divulgaciones apropiadas.
13. Publicidad y redes sociales
Los asociados son responsables de que sus sitios web, cuentas de redes sociales, videos, transmisiones en vivo, materiales impresos, mensajes, anuncios y demás promociones cumplan la ley aplicable y las políticas de LVP. Las divulgaciones requeridas sobre la relación financiera del asociado con LVP deben ser claras y visibles cuando correspondan.
Los asociados no pueden crear confusión haciendo parecer que una página, cuenta, dominio, anuncio o comunicación operada independientemente constituye un canal corporativo oficial de LVP.
14. Uso de propiedad intelectual de LVP
LVP puede otorgar a los asociados permiso limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para utilizar nombres, logotipos, imágenes de productos y activos de marketing aprobados únicamente para promoción autorizada de productos LVP y del programa de asociados. Los asociados no pueden registrar marcas de LVP, dominios confusamente similares, handles sociales, nombres comerciales o identificadores publicitarios sin autorización escrita.
15. Información de clientes y privacidad
Los asociados deben proteger la información de clientes y utilizar datos personales únicamente para fines legales y autorizados. Los asociados no reciben ni tienen derecho a obtener información completa de tarjetas de pago, códigos de seguridad, registros fiscales, contraseñas u otra información confidencial de cuentas LVP.
Los asociados deben cumplir los requisitos aplicables de privacidad, marketing, anti-spam, telemarketing y protección de datos cuando recopilen o utilicen información independientemente.
16. Pedidos, fulfillment, devoluciones y servicio al cliente
Los pedidos de clientes realizados mediante LVP son procesados y enviados por LVP o sus proveedores designados. LVP controla precios oficiales, impuestos, envío, procesamiento de pagos, aceptación de pedidos, devoluciones, reembolsos y políticas de servicio al cliente. Los asociados pueden ayudar con información general, pero no pueden sustituir ni modificar las políticas de LVP.
17. Conducta prohibida
Los asociados no pueden participar en fraude, uso indebido de identidad, acceso no autorizado a cuentas, manipulación de chargebacks, pedidos falsos, operaciones propias diseñadas principalmente para generar comisiones indebidas, publicidad engañosa, claims ilegales de salud, claims falsos de ingresos, acoso, spam, scraping no autorizado, manipulación de referencias, uso indebido de información confidencial ni conductas que dañen materialmente a clientes, otros asociados, LVP o la integridad del programa.
18. Revisión de cumplimiento y medidas correctivas
LVP puede investigar posibles violaciones y solicitar documentos, capturas de pantalla, ejemplos publicitarios, información de transacciones, identidad u otra evidencia razonablemente necesaria. Dependiendo de las circunstancias, LVP puede proporcionar educación o advertencias, exigir corrección o eliminación de contenido, retener comisiones, revertir comisiones indebidas, suspender una cuenta o terminar la participación, sujeto a la ley aplicable y políticas de LVP.
19. Devoluciones, reembolsos, chargebacks y ajustes de comisión
Las comisiones pueden reducirse, revertirse, anularse o compensarse cuando una transacción relacionada es reembolsada, devuelta, cancelada, objeto de chargeback, determinada fraudulenta o deja de ser calificada conforme a la Política de Compensación y Comisiones. El asociado no adquiere un derecho consolidado a una comisión atribuida a una transacción que no permanezca calificada.
20. Impuestos y gastos
Los asociados son responsables de sus propios impuestos, licencias, permisos, gastos comerciales, acceso a internet, publicidad, equipo y otros costos derivados de sus actividades independientes, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. LVP puede emitir formularios o reportes fiscales cuando lo exija la ley.
21. Servicios opcionales de AXIRA App
El acceso básico al Back Office del asociado puede proporcionarse como parte del Programa de Asociados de LVP. Servicios tecnológicos premium o AXIRA App pueden ofrecerse por separado mediante una cuota adicional de suscripción. Comprar un servicio tecnológico opcional no es condición para convertirse en asociado ni para generar comisiones calificadas por ventas personales.
22. Suspensión y terminación
El asociado puede terminar su participación siguiendo el procedimiento de cancelación o cierre de cuenta proporcionado por LVP. LVP puede suspender o terminar a un asociado por incumplimiento material de este Acuerdo, fraude, conducta ilegal, violaciones repetidas de políticas, falta de mantener información requerida de cumplimiento u otras razones legítimas de integridad del programa.
La terminación puede afectar el acceso al portal y la elegibilidad futura para generar comisiones. El tratamiento de comisiones relacionadas con transacciones anteriores a la terminación se rige por la Política de Compensación y Comisiones, la ley aplicable y las circunstancias de la terminación.
23. Cambios al programa
LVP puede modificar prospectivamente reglas del programa, descuentos, cálculos de comisión, funciones tecnológicas, requisitos de elegibilidad o políticas. Los cambios materiales se comunicarán cuando corresponda. Continuar participando después de la fecha efectiva de un cambio comunicado válidamente puede constituir aceptación cuando la ley lo permita.
24. Registros electrónicos y aceptación
Usted acepta que este Acuerdo y documentos relacionados del programa pueden presentarse y aceptarse electrónicamente. LVP puede registrar la versión aceptada, fecha y hora, dirección IP, user agent, identificador del asociado, idioma seleccionado y otra evidencia razonablemente necesaria para documentar aceptación y cumplimiento.
25. Idioma
Este Acuerdo puede proporcionarse en inglés y español. La versión en inglés es la versión legal principal en la medida permitida por la ley aplicable. LVP procura que la versión en español comunique términos sustancialmente equivalentes.
26. Otras políticas incorporadas
Este Acuerdo incorpora las políticas aplicables de LVP, incluyendo Términos y Condiciones de Asociados, Política de Compensación y Comisiones, Código de Conducta, Política de Cumplimiento de Marketing y Publicidad, Política de Redes Sociales, Política de Claims de Ingresos, Política de Claims de Productos, Aviso de Privacidad para Asociados y demás reglas de cumplimiento publicadas aplicables a la actividad del asociado.
27. Derechos que no pueden renunciarse
Nada en este Acuerdo renuncia a derechos o protecciones que legalmente no puedan renunciarse. Si una disposición es inaplicable, las demás continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
28. Contacto
Las preguntas sobre el Programa de Asociados o este Acuerdo pueden enviarse a contact@lunavitapotenza.com o mediante los canales oficiales de soporte para asociados publicados por LVP.