1. Purpose
This Compensation & Commission Policy (“Policy”) explains how commissions are calculated, accrued, held, adjusted, made available, and paid under the Luna Vita Potenza (“LVP”) Associate Program. It forms part of the LVP Associate Agreement.
2. Personal-sales commission
Under the current program, an approved LVP associate may earn a personal-sales commission equal to 25% of the qualifying commissionable amount of a sale properly attributed to that associate. The program does not pay commissions for recruiting associates, organizational levels, downlines, or team volume.
3. Commissionable amount
The commissionable amount is the net amount actually charged for qualifying merchandise after applicable customer merchandise discounts and before taxes and shipping.
Formula: Commission = Net qualifying merchandise after discounts × 25%
Sales tax, use tax, VAT, duties, shipping charges, handling charges, delivery charges, government fees, payment fees, Smart Health Club™ membership fees, and other non-merchandise amounts are not commissionable. The Club membership fee generates no PV, BV, CV, rank points, commissions, or bonuses.
4. Example
If a qualifying product has a regular price of $33.25 and a 10% customer discount applies, the net merchandise amount is approximately $29.93 before tax and shipping. At a 25% commission rate, the commission is approximately $7.48, subject to normal currency rounding.
5. Attribution requirement
A commission is generated only when the qualifying sale is properly attributed to an active Associate through LVP's accepted referral mechanisms, such as an Associate ID, referral code, personalized link, QR code, or server-side attribution record. For an eligible Smart Health Club™ member, qualifying product purchases may remain attributed to the member's linked Associate under current program rules.
LVP may reject or correct attribution caused by fraud, impersonation, technical manipulation, duplicate referrals, unauthorized overwriting of another associate's valid referral, or other improper activity.
6. When a commission accrues
A commission may be recorded after the associated customer payment has been successfully approved and the order qualifies under program rules. Recording or displaying a commission does not mean that it is immediately payable.
7. Commission statuses
- HELD: accrued but not yet available for payout.
- AVAILABLE: all current release conditions have been satisfied and the amount may be included in a regular payout or requested as an early payout.
- PAID: the commission has been included in a completed payout.
- REVERSED or VOIDED: the commission no longer qualifies because of a refund, return, cancellation, chargeback, fraud, duplicate credit, attribution error, or other disqualifying event.
8. Fourteen-day post-delivery hold
A commission remains HELD for at least 14 calendar days after confirmed delivery of the associated customer order. This hold is intended to allow the standard LVP return period to expire before the commission can become AVAILABLE.
The 14-day hold does not eliminate the possibility of a later payment dispute, chargeback, fraud claim, payment reversal, or other post-delivery adjustment. Such events may occur after the LVP return period and remain subject to this Policy.
9. Conditions for AVAILABLE status
After the 14-day post-delivery hold, a commission may become AVAILABLE only if the order remains valid and paid, has not been cancelled, refunded, returned, charged back, reversed, or determined fraudulent, the associate remains ACTIVE, required tax documentation is APPROVED, required identity verification is VERIFIED, and no other compliance, fraud, dispute, or legal hold applies.
10. Payout eligibility
Under the current program, payout eligibility requires all three of the following: ACTIVE associate status, APPROVED required tax documentation, and VERIFIED identity status.
A commission may accrue while one or more requirements remain incomplete, but no payout may be released until all required payout-eligibility conditions have been satisfied.
11. Regular monthly payout
LVP's regular commission payout is processed on the 1st day of each month for commissions that are AVAILABLE and payout-eligible by the applicable processing cutoff.
The payment provider or financial institution may require additional time after LVP initiates the payout before funds are received. If banking, payment-network, holiday, technical, compliance, or operational conditions prevent processing on the 1st, processing may occur on the next practical processing day.
12. Early payout option
An eligible associate does not have to wait until the next regular monthly payout date for commissions that have already reached AVAILABLE status. LVP may allow the associate to request an early payout through the associate Back Office or another approved method.
The early-payout option does not bypass the 14-day post-delivery hold, tax approval, identity verification, ACTIVE-status requirement, fraud review, or any other payout restriction.
13. Early-payout service fee
An approved early payout is subject to a service fee equal to 1.50% of the gross AVAILABLE commission amount requested for early payout. The fee is deducted from the payout amount before funds are released.
Formula: Net Early Payout = Requested AVAILABLE Commission − 1.50% Early-Payout Fee
Example: if an associate requests an early payout of $100.00 in AVAILABLE commissions, the early-payout service fee is $1.50 and the net amount before any other legally required adjustment is $98.50.
14. No fee for regular monthly payout
The 1.50% early-payout service fee applies only when the associate voluntarily requests payment before the regular monthly payout date. LVP does not charge this early-payout fee when AVAILABLE commissions are paid through the ordinary payout cycle on the 1st day of the month.
15. Returns and refunds
If all or part of a qualifying order is refunded or returned, the corresponding commission will be reduced, reversed, or voided proportionally or in full, as applicable. A voluntary return accepted under the LVP Returns & Refund Policy does not remain commissionable.
16. Chargebacks and payment disputes
If a customer or financial institution later disputes, reverses, or charges back a transaction, the related commission may be placed on hold, reversed, voided, deducted from future commissions, or otherwise adjusted as reasonably necessary.
If a related commission has already been paid before the chargeback or reversal occurs, LVP may create a negative commission balance or offset the reversed amount against future commissions to the extent permitted by applicable law and program terms.
17. Partial refunds
When only part of an order is refunded, the commission is recalculated using the remaining qualifying net merchandise amount after discounts. Taxes and shipping remain excluded from the commission calculation.
18. Smart Health Club™ product purchases
A qualifying product purchase made by an eligible Smart Health Club™ member may qualify for the same 25% personal-sales commission rate when the purchase is properly attributed to the member's linked active Associate under current program rules. The commission base is the actual net qualifying merchandise amount charged after the applicable Club product discount. Taxes, shipping, and the Smart Health Club™ membership fee remain noncommissionable.
The Smart Health Club™ membership fee itself is a separate corporate charge and never generates an Associate commission. Canceling, expiring, or changing Club membership does not create a commission on membership fees.
19. Direct customer purchases
A direct purchase completed at regular price without valid attribution to an active Associate is treated as a direct LVP corporate sale and does not generate an Associate commission.
20. Fraud and non-qualifying transactions
No commission is owed on fraudulent, fictitious, unauthorized, duplicate, test, manipulated, or otherwise non-qualifying transactions. LVP may hold, reverse, or void commissions associated with suspicious activity while it investigates.
21. Rounding
Commission calculations and early-payout fees may be rounded to the nearest cent using LVP's standard accounting rules. Minor differences may occur when discounts or adjustments are rounded at individual line-item or order levels.
22. Optional AXIRA App
LVP may offer associates optional premium AXIRA App services for $5.00 per month. The AXIRA App subscription is separate from the Associate Program and is not required to become an associate, remain an associate, generate qualifying personal-sales commissions, receive the regular monthly payout, or request an early payout.
If an associate voluntarily subscribes to the AXIRA App, the recurring $5.00 monthly charge will be subject to the subscription terms and payment authorization disclosed at enrollment. The fee is not part of the commission calculation and does not reduce the commissionable value of customer sales.
23. No guaranteed earnings
Participation does not guarantee sales, commissions, profit, or income. Earnings depend on actual qualifying personal sales and compliance with the Associate Agreement and LVP policies.
24. Program changes
LVP may prospectively modify commission rates, release rules, payout procedures, early-payout fees, technology fees, or related program terms. Material changes will be communicated when required by applicable law.
25. Records and audit
LVP's transaction, order, payment, referral, shipping, tax, identity, refund, dispute, and commission records will be used to administer the program. Associates should promptly report a suspected commission error and provide reasonable supporting information.
26. Contact
Questions about commissions or payouts may be sent to contact@lunavitapotenza.com or through the official associate-support channels published by LVP.
1. Propósito
Esta Política de Compensación y Comisiones (“Política”) explica cómo se calculan, acumulan, retienen, ajustan, liberan y pagan las comisiones bajo el Programa de Asociados de Luna Vita Potenza (“LVP”). Forma parte del Acuerdo de Asociado de LVP.
2. Comisión por ventas personales
Conforme al programa vigente, un asociado LVP aprobado puede generar una comisión por ventas personales equivalente al 25% del monto comisionable calificado de una venta correctamente atribuida a dicho asociado. El programa no paga comisiones por reclutar asociados, niveles organizacionales, líneas descendentes ni volumen de equipo.
3. Monto comisionable
El monto comisionable es el monto neto realmente cobrado por mercancía calificada después de los descuentos aplicables al cliente y antes de impuestos y envío.
Fórmula: Comisión = Mercancía neta calificada después de descuentos × 25%
Impuestos sobre ventas, use tax, IVA, aranceles, cargos de envío, manejo, entrega, tarifas gubernamentales, cargos de pago, cuotas de Smart Health Club™ y otros montos que no correspondan a mercancía no son comisionables. La cuota del Club no genera PV, BV, CV, puntos de rango, comisiones ni bonos.
4. Ejemplo
Si un producto calificado tiene precio regular de $33.25 y aplica un descuento al cliente del 10%, el monto neto de mercancía es aproximadamente $29.93 antes de impuestos y envío. Con una comisión del 25%, la comisión es aproximadamente $7.48, sujeta al redondeo monetario normal.
5. Requisito de atribución
Una comisión se genera únicamente cuando la venta calificada está correctamente atribuida a un Asociado activo mediante mecanismos aceptados por LVP, como ID de Asociado, código de referencia, enlace personalizado, código QR o registro de atribución del servidor. Para un miembro elegible de Smart Health Club™, las compras calificadas de productos pueden permanecer atribuidas al Asociado vinculado del miembro conforme a las reglas vigentes del programa.
LVP puede rechazar o corregir atribuciones causadas por fraude, suplantación, manipulación técnica, referencias duplicadas, sobrescritura no autorizada de la referencia válida de otro asociado u otra actividad indebida.
6. Cuándo se acumula una comisión
Una comisión puede registrarse después de que el pago del cliente sea aprobado exitosamente y el pedido califique conforme a las reglas del programa. Registrar o mostrar una comisión no significa que sea pagadera inmediatamente.
7. Estados de comisión
- HELD: acumulada pero todavía no disponible para pago.
- AVAILABLE: se han cumplido las condiciones actuales de liberación y el monto puede incluirse en el pago regular o solicitarse como pago anticipado.
- PAID: la comisión fue incluida en un pago completado.
- REVERSED o VOIDED: la comisión dejó de calificar por reembolso, devolución, cancelación, chargeback, fraude, crédito duplicado, error de atribución u otro evento descalificador.
8. Retención de catorce días después de la entrega
Una comisión permanece HELD durante al menos 14 días calendario después de la entrega confirmada del pedido relacionado. Esta retención busca permitir que expire el período estándar de devolución de LVP antes de que la comisión pueda pasar a AVAILABLE.
La retención de 14 días no elimina la posibilidad de una disputa posterior, chargeback, reclamo de fraude, reverso de pago u otro ajuste posterior a la entrega. Estos eventos pueden ocurrir después del período de devolución de LVP y continúan sujetos a esta Política.
9. Condiciones para estado AVAILABLE
Después de la retención de 14 días posteriores a la entrega, una comisión puede pasar a AVAILABLE únicamente si el pedido continúa válido y pagado, no ha sido cancelado, reembolsado, devuelto, objeto de chargeback, revertido ni determinado fraudulento, el asociado continúa ACTIVE, la documentación fiscal requerida está APPROVED, la verificación de identidad requerida está VERIFIED y no existe otra retención de cumplimiento, fraude, disputa o carácter legal.
10. Elegibilidad para pago
Conforme al programa vigente, la elegibilidad para pago requiere las tres condiciones siguientes: estado de asociado ACTIVE, documentación fiscal requerida APPROVED e identidad VERIFIED.
Una comisión puede acumularse mientras uno o más requisitos permanezcan incompletos, pero ningún pago puede liberarse hasta que se hayan satisfecho todas las condiciones requeridas de elegibilidad.
11. Pago mensual regular
El pago regular de comisiones de LVP se procesa el día 1 de cada mes para comisiones que se encuentren AVAILABLE y cuyo asociado sea elegible para pago al momento del corte correspondiente.
El proveedor de pagos o institución financiera puede requerir tiempo adicional después de que LVP inicie el pago. Si condiciones bancarias, de red de pagos, feriado, técnicas, de cumplimiento u operativas impiden el procesamiento el día 1, éste podrá realizarse en el siguiente día práctico de procesamiento.
12. Opción de pago anticipado
Un asociado elegible no tiene que esperar hasta la siguiente fecha regular mensual para cobrar comisiones que ya hayan alcanzado estado AVAILABLE. LVP puede permitir que el asociado solicite un pago anticipado mediante el Back Office u otro método autorizado.
El pago anticipado no evita la retención de 14 días después de la entrega, aprobación fiscal, verificación de identidad, requisito de estado ACTIVE, revisión de fraude ni cualquier otra restricción de pago.
13. Cargo por pago anticipado
Un pago anticipado aprobado está sujeto a un cargo de servicio equivalente al 1.50% del monto bruto de comisiones AVAILABLE solicitado para pago anticipado. El cargo se deduce del monto a pagar antes de liberar los fondos.
Fórmula: Pago Anticipado Neto = Comisión AVAILABLE solicitada − Cargo de 1.50%
Ejemplo: si un asociado solicita un pago anticipado de $100.00 en comisiones AVAILABLE, el cargo de servicio es $1.50 y el monto neto antes de cualquier otro ajuste legalmente requerido es $98.50.
14. Sin cargo por pago mensual regular
El cargo del 1.50% aplica únicamente cuando el asociado solicita voluntariamente cobrar antes de la fecha regular mensual. LVP no cobra este cargo de pago anticipado cuando las comisiones AVAILABLE se pagan mediante el ciclo ordinario del día 1 del mes.
15. Devoluciones y reembolsos
Si todo o parte de un pedido calificado es reembolsado o devuelto, la comisión correspondiente será reducida, revertida o anulada proporcionalmente o en su totalidad, según corresponda. Una devolución voluntaria aceptada conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos deja de ser comisionable.
16. Chargebacks y disputas de pago
Si posteriormente un cliente o institución financiera disputa, revierte o realiza un chargeback de una transacción, la comisión relacionada puede ser retenida, revertida, anulada, descontada de futuras comisiones o ajustada de otra forma razonablemente necesaria.
Si la comisión relacionada ya fue pagada antes de ocurrir el chargeback o reverso, LVP puede crear un saldo negativo de comisión o compensar el monto revertido contra futuras comisiones en la medida permitida por la ley aplicable y los términos del programa.
17. Reembolsos parciales
Cuando solo parte de un pedido sea reembolsado, la comisión se recalcula utilizando el monto neto restante de mercancía calificada después de descuentos. Impuestos y envío continúan excluidos del cálculo.
18. Compras de productos de Smart Health Club™
Una compra calificada de productos realizada por un miembro elegible de Smart Health Club™ puede calificar para la misma tasa del 25% de comisión por ventas personales cuando la compra está correctamente atribuida al Asociado activo vinculado del miembro conforme a las reglas vigentes del programa. La base de comisión es el monto neto real de mercancía calificada cobrado después del descuento de producto aplicable del Club. Impuestos, envío y la cuota de Smart Health Club™ continúan siendo no comisionables.
La cuota de Smart Health Club™ en sí misma es un cargo corporativo separado y nunca genera comisión para un Asociado. Cancelar, vencer o modificar la membresía del Club no genera comisión sobre las cuotas de membresía.
19. Compras directas de clientes
Una compra directa completada a precio regular sin atribución válida a un Asociado activo se considera una venta corporativa directa de LVP y no genera comisión para un Asociado.
20. Fraude y transacciones no calificadas
No se adeudan comisiones sobre transacciones fraudulentas, ficticias, no autorizadas, duplicadas, de prueba, manipuladas u otras transacciones no calificadas. LVP puede retener, revertir o anular comisiones relacionadas con actividad sospechosa mientras investiga.
21. Redondeo
Los cálculos de comisión y cargos por pago anticipado pueden redondearse al centavo más cercano conforme a las reglas contables estándar de LVP. Pueden existir pequeñas diferencias cuando descuentos o ajustes se redondean a nivel de línea o pedido.
22. AXIRA App opcional
LVP puede ofrecer a los asociados servicios premium opcionales de AXIRA App por $5.00 mensuales. La suscripción a AXIRA App es independiente del Programa de Asociados y no es requisito para convertirse en asociado, permanecer como asociado, generar comisiones calificadas por ventas personales, recibir el pago mensual regular ni solicitar pago anticipado.
Si el asociado se suscribe voluntariamente a AXIRA App, el cargo recurrente mensual de $5.00 estará sujeto a los términos de suscripción y autorización de pago divulgados al momento de contratarla. Este cargo no forma parte del cálculo de comisiones ni reduce el valor comisionable de las ventas de clientes.
23. Sin ingresos garantizados
La participación no garantiza ventas, comisiones, ganancias ni ingresos. Los resultados dependen de ventas personales calificadas reales y del cumplimiento del Acuerdo de Asociado y políticas de LVP.
24. Cambios al programa
LVP puede modificar prospectivamente tasas de comisión, reglas de liberación, procedimientos de pago, cargos por pago anticipado, cargos tecnológicos u otros términos relacionados. Los cambios materiales se comunicarán cuando corresponda conforme a la ley aplicable.
25. Registros y auditoría
Los registros de transacciones, pedidos, pagos, referencias, envíos, impuestos, identidad, reembolsos, disputas y comisiones de LVP se utilizarán para administrar el programa. Los asociados deben reportar prontamente cualquier supuesto error de comisión y proporcionar información razonable de respaldo.
26. Contacto
Las preguntas sobre comisiones o pagos pueden enviarse a contact@lunavitapotenza.com o mediante los canales oficiales de soporte para asociados publicados por LVP.