1. Purpose
This Product Claims Policy governs all product-related statements by Luna Vita Potenza (“LVP”) associates in advertising, social media, videos, livestreams, messages, printed materials, presentations, testimonials, AI-generated content, and other promotional communications.
2. Use only authorized claims
Associates may use only current claims, descriptions, disclaimers, directions, product facts, and marketing language that LVP has approved for the specific product. Associates may not strengthen, rewrite, embellish, or reinterpret an approved statement in a way that changes its legal meaning. A customer discount, Smart Health Club™ membership, Associate referral, promotion, testimonial, or personal experience does not authorize a stronger health, medical, therapeutic, safety, or performance claim.
3. No disease claims
Associates must not state or imply that an LVP dietary supplement diagnoses, treats, cures, mitigates, or prevents a disease or medical condition. This prohibition applies to direct statements and to implied claims communicated through context, images, disease names, testimonials, hashtags, symptoms, medical imagery, before-and-after presentations, or other means.
4. Structure/function and general-wellness statements
Where specifically authorized by LVP, associates may use compliant structure/function or general-wellness statements that describe support for normal body structure or function or general well-being, without referring to disease treatment or prevention.
“Supports normal digestive wellness.”
“Supports everyday mobility and flexibility.”
“Complements normal urinary function.”
“Designed to complement normal hepatic wellness.”
“Treats fatty liver.”
“Cures arthritis.”
“Shrinks an enlarged prostate.”
“Lowers blood sugar in diabetes.”
5. FDA disclaimer
When an authorized structure/function claim is used in labeling or other circumstances where the FDA disclaimer is required, associates must preserve the exact LVP-approved disclaimer and may not remove, obscure, shrink, or alter it in a misleading manner.
The standard dietary-supplement disclaimer used by LVP where applicable states that the statement has not been evaluated by the Food and Drug Administration and that the product is not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease.
6. No unauthorized health claims
A claim that a substance reduces the risk of a disease or health-related condition may be a regulated health claim. Associates may not create or use such claims independently. Only health claims specifically authorized for use by LVP and legally permitted may be communicated.
7. Scientific substantiation
Objective health-related claims require appropriate substantiation before they are disseminated. Associates may not use a personal belief, isolated study, website article, customer anecdote, traditional-use statement, social-media post, or AI response as sufficient proof for an objective product claim.
8. Testimonials
Testimonials must be truthful and must not communicate a claim that would be prohibited if LVP or the associate stated it directly. A genuine customer experience does not make an otherwise unlawful disease or performance claim permissible.
9. Before-and-after content
Before-and-after images, laboratory values, body measurements, symptom charts, medical scans, or similar content may communicate implied product claims. Associates may use such content only when specifically approved by LVP and when the overall message is truthful, non-misleading, substantiated, and legally compliant.
10. Medical conditions, symptoms, and drug references
Associates must not connect an LVP product to a named disease, medical diagnosis, prescription medication, drug action, medical treatment, or disease-specific symptom pattern in a manner that implies treatment, mitigation, cure, or prevention.
11. Doctors and healthcare professionals
Associates may not falsely imply endorsement by physicians, pharmacists, nurses, nutrition professionals, hospitals, clinics, medical organizations, or government agencies. Professional titles and credentials must be genuine and must not be used to create a misleading impression of clinical proof or product approval.
12. Safety claims
Associates may not state that an LVP product is completely safe, has no side effects, is safe for everyone, can replace medical care, or cannot interact with medications unless such a statement is specifically authorized and adequately supported. “Natural” does not mean risk-free.
13. Medication and treatment advice
Associates must not instruct customers to stop, reduce, replace, or modify prescription medication or professional medical treatment because of an LVP product. Questions about medication, pregnancy, medical conditions, surgery, allergies, or individual risk should be referred to an appropriately qualified healthcare professional.
14. Ingredient claims
Statements about an individual botanical or ingredient do not automatically become authorized claims for an LVP finished product. Associates must use the LVP-approved description for the finished product and must not transfer research about an ingredient into a stronger finished-product claim without authorization.
15. Traditional-use statements
Historical or traditional use may be discussed only when authorized by LVP, accurately characterized, and not used as a substitute for scientific substantiation. Traditional use may not be presented in a way that creates an unauthorized disease-treatment claim.
16. Comparisons
Claims that an LVP product is safer, stronger, more effective, superior, clinically proven, better absorbed, faster acting, or otherwise better than another product must be truthful, adequately substantiated, current, and specifically authorized before use.
17. Regulatory and manufacturing claims
Associates may use statements about manufacturing, quality systems, facility registration, ingredients, testing, certifications, origin, or regulatory status only as authorized by LVP and only when factually current. Associates must not convert a facility registration, quality process, filing, or notification into a false claim that FDA has approved the product.
18. Product images and medical imagery
Images are part of the advertising message. Associates must not use diseased organs, medical scans, inflammatory imagery, damaged joints, tumors, pathogens, before-and-after organs, or similar imagery with an LVP product when the overall presentation implies disease treatment or prevention, unless specifically authorized and legally permissible.
19. Product names do not authorize extra claims
A product name, ingredient, label design, category, or customer association does not give an associate permission to make disease or therapeutic claims. Associates must use the approved claims library for the specific product.
20. Social media, hashtags, and search terms
Disease names, therapeutic phrases, cure language, symptom terminology, and other prohibited claims may not be inserted into hashtags, captions, metadata, video titles, thumbnails, comments, or search terms merely to avoid stating the claim in ordinary text.
21. Artificial intelligence
Associates may use AI tools to assist with drafts, but AI-generated product claims must be reviewed against current LVP-approved materials before publication. AI may not be used to invent benefits, scientific evidence, clinical trials, testimonials, patient stories, medical professionals, or regulatory approval. The same rule applies when an Associate copies, paraphrases, or republishes a response generated by Luna or another AI assistant.
22. Customer questions about disease
If a customer asks whether a product treats, cures, prevents, or improves a disease, an associate should not answer with an unauthorized therapeutic claim. The associate may provide the current approved product description and suggest that the customer discuss individualized medical questions with a qualified healthcare professional.
23. Approved claims library
LVP may maintain a current library of authorized product descriptions and claims. Associates are responsible for using the current version. Older marketing materials or statements may no longer be authorized if product information or regulatory guidance changes.
24. Corrections and enforcement
If LVP identifies an unauthorized, misleading, or unsupported product claim, the associate must promptly correct or remove it. Violations may result in education, warnings, marketing restrictions, commission holds, reversal of improperly generated commissions, suspension, or termination under LVP program policies.
25. Contact
Questions about whether a specific product statement is authorized should be directed to contact@lunavitapotenza.com before publication.
1. Propósito
Esta Política de Claims de Productos regula todas las declaraciones relacionadas con productos realizadas por asociados de Luna Vita Potenza (“LVP”) en publicidad, redes sociales, videos, transmisiones en vivo, mensajes, materiales impresos, presentaciones, testimonios, contenido generado por IA y otras comunicaciones promocionales.
2. Utilizar únicamente claims autorizados
Los Asociados pueden utilizar únicamente claims, descripciones, disclaimers, instrucciones, datos del producto y lenguaje de marketing vigente que LVP haya aprobado para el producto específico. No pueden fortalecer, reescribir, adornar ni reinterpretar una declaración aprobada de forma que cambie su significado legal. Un descuento para clientes, una membresía Smart Health Club™, una referencia de Asociado, una promoción, un testimonio o una experiencia personal no autoriza un claim más fuerte de salud, médico, terapéutico, seguridad o desempeño.
3. Prohibición de claims de enfermedad
Los asociados no deben afirmar ni insinuar que un suplemento dietético de LVP diagnostica, trata, cura, mitiga o previene una enfermedad o condición médica. Esta prohibición aplica a declaraciones directas y a claims implícitos comunicados mediante contexto, imágenes, nombres de enfermedades, testimonios, hashtags, síntomas, imágenes médicas, contenido de antes y después u otros medios.
4. Declaraciones de estructura/función y bienestar general
Cuando LVP lo autorice específicamente, los asociados pueden utilizar declaraciones conformes de estructura/función o bienestar general que describan apoyo a la estructura o función normal del organismo o al bienestar general, sin referirse al tratamiento o prevención de enfermedades.
“Apoya el bienestar digestivo normal.”
“Apoya la movilidad y flexibilidad cotidiana.”
“Complementa la función urinaria normal.”
“Diseñado para complementar el bienestar hepático normal.”
“Trata el hígado graso.”
“Cura la artritis.”
“Reduce una próstata agrandada.”
“Baja el azúcar en la diabetes.”
5. Disclaimer de FDA
Cuando se utilice un claim autorizado de estructura/función en labeling u otras circunstancias donde se requiera el disclaimer de FDA, los asociados deben conservar exactamente el disclaimer aprobado por LVP y no pueden eliminarlo, ocultarlo, reducirlo ni alterarlo de forma engañosa.
El disclaimer estándar de suplementos dietéticos utilizado por LVP cuando corresponda indica que la declaración no ha sido evaluada por la Food and Drug Administration y que el producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.
6. Sin health claims no autorizados
Una afirmación de que una sustancia reduce el riesgo de una enfermedad o condición relacionada con salud puede constituir un health claim regulado. Los asociados no pueden crear ni utilizar dichos claims independientemente. Únicamente pueden comunicarse los health claims específicamente autorizados por LVP y legalmente permitidos.
7. Sustentación científica
Los claims objetivos relacionados con salud requieren sustentación apropiada antes de difundirse. Los asociados no pueden usar creencias personales, estudios aislados, artículos de internet, anécdotas de clientes, afirmaciones de uso tradicional, publicaciones en redes sociales ni respuestas de IA como prueba suficiente de un claim objetivo de producto.
8. Testimonios
Los testimonios deben ser verdaderos y no pueden comunicar un claim que estaría prohibido si LVP o el asociado lo dijeran directamente. Una experiencia genuina de cliente no convierte un claim ilegal de enfermedad o desempeño en permitido.
9. Contenido de antes y después
Imágenes de antes y después, valores de laboratorio, medidas corporales, gráficas de síntomas, estudios médicos u otro contenido similar pueden comunicar claims implícitos. Los asociados pueden utilizarlo únicamente cuando LVP lo haya aprobado específicamente y cuando el mensaje general sea verdadero, no engañoso, sustentado y legalmente conforme.
10. Condiciones médicas, síntomas y referencias a medicamentos
Los asociados no deben relacionar un producto LVP con una enfermedad nombrada, diagnóstico médico, medicamento recetado, acción farmacológica, tratamiento médico o patrón específico de síntomas de forma que implique tratamiento, mitigación, cura o prevención.
11. Doctores y profesionales de salud
Los asociados no pueden insinuar falsamente endorsement de médicos, farmacéuticos, enfermeros, profesionales de nutrición, hospitales, clínicas, organizaciones médicas o agencias gubernamentales. Los títulos y credenciales profesionales deben ser genuinos y no utilizarse para crear una impresión engañosa de evidencia clínica o aprobación del producto.
12. Claims de seguridad
Los asociados no pueden afirmar que un producto LVP es completamente seguro, no tiene efectos secundarios, es seguro para todos, puede reemplazar atención médica o no puede interactuar con medicamentos salvo que tal afirmación esté específicamente autorizada y adecuadamente respaldada. “Natural” no significa libre de riesgos.
13. Consejos sobre medicamentos y tratamiento
Los asociados no deben indicar a los clientes que suspendan, reduzcan, reemplacen o modifiquen medicamentos recetados o tratamientos médicos profesionales debido a un producto LVP. Las preguntas sobre medicamentos, embarazo, condiciones médicas, cirugía, alergias o riesgo individual deben dirigirse a un profesional de salud apropiadamente calificado.
14. Claims sobre ingredientes
Las declaraciones sobre una planta o ingrediente individual no se convierten automáticamente en claims autorizados para el producto terminado de LVP. Los asociados deben utilizar la descripción aprobada por LVP para el producto final y no transferir investigaciones sobre un ingrediente a un claim más fuerte del producto terminado sin autorización.
15. Declaraciones de uso tradicional
El uso histórico o tradicional puede discutirse únicamente cuando LVP lo autorice, se describa correctamente y no se utilice como sustituto de sustentación científica. El uso tradicional no puede presentarse de forma que cree un claim no autorizado de tratamiento de enfermedad.
16. Comparaciones
Claims de que un producto LVP es más seguro, fuerte, efectivo, superior, clínicamente probado, de mejor absorción, de acción más rápida u otra superioridad frente a otro producto deben ser verdaderos, adecuadamente sustentados, actuales y específicamente autorizados antes de utilizarse.
17. Claims regulatorios y de fabricación
Los asociados pueden utilizar declaraciones sobre fabricación, sistemas de calidad, registro de instalaciones, ingredientes, pruebas, certificaciones, origen o estatus regulatorio únicamente cuando estén autorizadas por LVP y sean actualmente correctas. No pueden convertir un registro de instalación, proceso de calidad, filing o notificación en una afirmación falsa de que FDA aprobó el producto.
18. Imágenes de productos e imágenes médicas
Las imágenes forman parte del mensaje publicitario. Los asociados no deben utilizar órganos enfermos, estudios médicos, imágenes inflamatorias, articulaciones dañadas, tumores, patógenos, órganos de antes y después u otras imágenes similares junto con un producto LVP cuando la presentación general implique tratamiento o prevención de enfermedad, salvo autorización específica y legalmente permitida.
19. Los nombres de productos no autorizan claims adicionales
El nombre de un producto, ingrediente, diseño de etiqueta, categoría o asociación del cliente no da permiso al asociado para hacer claims de enfermedad o terapéuticos. Los asociados deben utilizar la biblioteca de claims aprobados para el producto específico.
20. Redes sociales, hashtags y términos de búsqueda
Nombres de enfermedades, frases terapéuticas, lenguaje de cura, terminología de síntomas u otros claims prohibidos no pueden insertarse en hashtags, captions, metadata, títulos de video, thumbnails, comentarios o términos de búsqueda únicamente para evitar expresar el claim en texto ordinario.
21. Inteligencia artificial
Los Asociados pueden utilizar herramientas de IA para ayudar con borradores, pero los claims generados por IA deben revisarse contra los materiales vigentes aprobados por LVP antes de publicarse. La IA no puede utilizarse para inventar beneficios, evidencia científica, ensayos clínicos, testimonios, historias de pacientes, profesionales médicos ni aprobación regulatoria. La misma regla aplica cuando un Asociado copia, parafrasea o vuelve a publicar una respuesta generada por Luna u otro asistente de IA.
22. Preguntas de clientes sobre enfermedades
Si un cliente pregunta si un producto trata, cura, previene o mejora una enfermedad, el asociado no debe responder con un claim terapéutico no autorizado. Puede proporcionar la descripción vigente aprobada del producto y sugerir que el cliente consulte preguntas médicas individualizadas con un profesional de salud calificado.
23. Biblioteca de claims aprobados
LVP puede mantener una biblioteca vigente de descripciones y claims autorizados por producto. Los asociados son responsables de utilizar la versión actual. Materiales antiguos pueden dejar de estar autorizados si cambia la información del producto o la guía regulatoria.
24. Correcciones y cumplimiento
Si LVP identifica un claim de producto no autorizado, engañoso o sin respaldo, el asociado debe corregirlo o eliminarlo con prontitud. Las violaciones pueden resultar en educación, advertencias, restricciones de marketing, retención de comisiones, reverso de comisiones generadas indebidamente, suspensión o terminación conforme a las políticas del programa LVP.
25. Contacto
Las preguntas sobre si una declaración específica de producto está autorizada deben dirigirse a contact@lunavitapotenza.com antes de publicarse.